Tham khảo

Điều khoản và chính sách của i88i

Trang này tập hợp toàn bộ nội dung pháp lý điều chỉnh việc sử dụng i88i — từ điều kiện tạo tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệKhiếu nại có hướng dẫnÁp dụng theo luật địa phương
i88i Điều khoản và chính sách của i88i
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trong tài khoản của bạn để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc chính sách dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xem lại quyết định tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Hỗ trợ để yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

i88i áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dạng văn bản rõ trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ đúng thời gian quy định pháp lý. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa thông qua biểu mẫu trong phần Hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của i88i. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng.

Có. Bạn điền biểu mẫu yêu cầu trong phần Hỗ trợ hoặc gửi email. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó là chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Hỗ trợ hoặc liên hệ live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ pháp lý. Đội chúng tôi xem xét hồ sơ và phản hồi trong một ngày làm việc, bao gồm cả giải thích lý do quyết định nếu được yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.