Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại i88i

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn tài khoảnPhạm vi theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
i88i Điều khoản sử dụng tại i88i
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đằng sau đó là cách chúng tôi vận hành thực tế để bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố trong điều khoản.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho hoạt động tài khoản và xác minh giao dịch; không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba quảng cáo.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ví điện tử của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể — từ giới hạn tài khoản cho đến quy trình xác minh ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trên trang, hoặc liên hệ email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.

Live Chat tiếng Việt Mở chat ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email khi bạn cần phản hồi bằng văn bản về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem mục câu hỏi thường gặp trong trang hỗ trợ để tra cứu nhanh các quy định về nạp rút, giới hạn tài khoản và điều khoản cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách nền tảng vận hành — không có ngoại lệ nào nằm ngoài những gì đã ghi trong điều khoản.

Có. Ngay khi bạn tạo tài khoản và đăng nhập, điều khoản sử dụng có hiệu lực — bao gồm cả các quy định về hành vi, dữ liệu và phạm vi khu vực được phép.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý theo quy trình đã nêu trong mục bảo mật dữ liệu của điều khoản.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo xuất hiện ngay lần đăng nhập tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó có nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tên chủ ví MoMo không khớp với tên tài khoản đã đăng ký là nguyên nhân phổ biến nhất. Liên hệ live chat để cung cấp ảnh xác nhận và chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng được phép, điều khoản quy định rõ trách nhiệm tuân thủ thuộc về phía người dùng.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm mô tả chi tiết vấn đề. Đội kiểm duyệt xem xét lại hoạt động tài khoản và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.